Obtenez + de Clients avec votre Site Internet
Votre site Internet ne vous apporte pas de clients ?
Il se peut qu’il comporte des facteurs bloquants ou qu’il lui manque une stratégie de conversion.
La frustration d'avoir un site inefficace
Vous avez investi un budget pour créer votre site.
Vous avez choisi un bon design, rédigé les textes.
Et vous avez sélectionné les photos pour les illustrer.
Enfin, vous avez obtenu un site qui vous plaît.
Mais malgré tous ces efforts :
- Pas de prises de contact
- Pas de ventes
- Pas de nouveaux clients
3 raisons pour lesquelles votre site n'est pas efficace
1 - Votre site comporte des facteurs bloquants
Si votre site :
- est trop lent
- n’est pas sécurisé
- propose une navigation compliquée
- est incompatible avec les appareils mobiles
il fait probablement fuir une partie de vos visiteurs.
Et cela avant même que vos textes aient pu les convaincre !
Si votre site fait fuir les visiteurs :
- vous perdez des clients
- cela peut avoir un impact négatif sur son référencement dans Google
2 - Votre site véhicule une image négative
Certaines entreprises passent beaucoup trop de temps sur le design de leur site.
Mais d’autres, pas assez !
S’il se dégage de votre site un parfum d’amateurisme, c’est l’image que vos visiteurs se font de vous.
Ils vont donc préférer votre concurrent dont le site « fait plus pro » et inspire confiance.
Avoir le plus beau site du monde ne vous garantira pas le succès commercial.
Mais il est nécessaire qu’il donne une image de professionnalisme.
Notez aussi que certaines négligences, en termes d’image perçue, peuvent vous coûter cher.
Par exemple, j‘ai vu un site d’avocats dont la page de mentions légales était remplie de « Lorem Ipsum » (texte latin sans signification qui sert de remplissage provisoire).
Est-ce qu’un site d’avocats qui néglige l’aspect légal de son propre site vous inspirerait confiance ?
3 - Votre site est une simple plaquette commerciale
Spontanément, vous avez peut-être conçu votre site comme une plaquette commerciale.
Vous y avez listé vos services, expliqué vos méthodes, présenté votre équipe.
Vous avez ajouté un formulaire de contact.
Et vous avez attendu.
C’est ce que font la majorité des entreprises… qui n’obtiennent pas de nouveaux clients via leur site !
Présenter son activité comme une plaquette n’exploite pas les leviers stratégiques que permet Internet.
Internet permet d’agir sur des leviers de conversion que n’offre pas le papier.
Si vous n’exploitez pas ces leviers, c’est que vous avez manqué de conseils stratégiques.
Le classique "Contactez-nous"
Comme beaucoup d’entreprises, votre seul point de contact est un formulaire au-dessus duquel vous avez écrit « Contactez-nous ».
C’est déjà pas mal. Mais c’est insuffisant.
Pourquoi ?
Parce que c’est une approche passive.
Vous voulez donner à vos visiteurs une réelle motivation d’entrer en relation avec vous.
Et pour ça, il faut mettre en place une stratégie adaptée à votre activité.
Elle doit s’appuyer sur un système de conversion de vos visiteurs en « prospects chauds ».
C’est-à-dire des visiteurs qui expriment un réel intérêt pour votre offre.
Ce sont ces personnes-là qui seront les plus susceptibles de devenir vos clients.
Sans visiteurs, votre site ne sert à rien !
Si votre site est optimisé pour transformer des visiteurs ciblés en prospects chauds, c’est parfait !
Ou presque.
Parce que ça ne sert à rien si vous n’avez pas… de visiteurs !
Il vous faut au moins une source de trafic pour attirer des visiteurs ciblés.
C’est-à-dire susceptibles d’être intéressés par votre offre.
Comment transformer votre site en outil de conversion
1 - Identifier les raisons de l'inefficacité de votre site
La 1ère étape consiste à réaliser un diagnostic de votre site pour identifier les raisons de son inefficacité.
Il s’agit d’analyser les aspects ergonomiques et techniques :
- La vitesse d’affichage,
- L’affichage sur mobile,
- La navigation,
- Le niveau d’optimisation pour le référencement…
Ansi que la forme :
- l’apparence du site,
- la façon dont votre message est présenté,
- ce que vos visiteurs doivent faire pour entrer en contact avec vous.
2 - Corriger les problèmes détectés
Si le diagnostic révèle des facteurs bloquants, des corrections sont à faire.
Ça n’implique pas forcément de refaire tout le site de A à Z.
Il s’agit de retravailler les points fondamentaux susceptibles d’avoir un mauvais impact sur vos visiteurs.
3 - Mettre en place une stratégie de conversion
Il peut être nécessaire d’aller plus loin pour obtenir des résultats.
Notamment d’élaborer une stratégie de conversion adaptée à votre activité et à vos cibles.
Elle déterminera les actions à réaliser pour transformer votre site en outil de conversion.
Elle englobera la mise en place des 2 leviers essentiels :
- Trafic : au moins une source de trafic ciblé adaptée à votre activité
- Conversion : un système pour convertir les visiteurs en prospects chauds
Les résultats que donnera votre site
A la fin de ce travail, votre site ne sera pas une simple plaquette en ligne.
Il sera un outil de conversion optimisé pour vous apporter plus de clients.
Comment fonctionnera-t-il ?
- La source de trafic amènera des visiteurs ciblés sur votre site,
- L’ergonomie leur donnera une expérience de navigation optimale
- Votre système de conversion les motivera à agir
- Vous obtiendrez des prospects chauds, conscients que vos solutions sont susceptibles de répondre à leurs besoins.
- Une partie d’entre eux deviendront vos clients.
L’investissement que vous aurez engagé sera rentabilisé dès les premiers clients.
Votre système fonctionnera 24h/24 pendant que vous vous consacrerez à d’autres tâches.
Vos clients satisfaits vous recommanderont et vous laisseront des témoignages positifs.
Ce qui vous permettra de gagner la confiance d’autres clients…
Le diagnostic de votre site est la toute première chose à faire si vous êtes insatisfait de ses résultats.
Il ne vous engage à rien et permettra d’identifier les points à améliorer.
Qui suis-je ?
Spécialisé dans le digital depuis plus de 20 ans, j’ai effectué des missions longues sur des sites Internet à fortes audiences (NRJ, Fun radio, Virgin radio, Taratata, Aufeminin).
J’ai pu me forger une expérience solide en webmarketing et SEO avec mon propre site de e-commerce “Tous-mes-voeux.com” (cartes virtuelles humoristiques) qui compte aujourd’hui plus de 129.000 membres et bénéficie d’un bon référencement malgré une concurrence rude.
J’ai également aidé de nombreux entrepreneurs depuis septembre 2018 via mon site de formation “Web tutos” dont les vidéos sur Youtube ont dépassé les 190.000 vues en mars 2020.
Témoignages
Que disent mes clients ?
références
